Les teves eSIM tornen a funcionar al 100%: tot solucionat

Si ahir vas tenir algun problema de connectivitat amb la teva eSIM d'EstiuFLY, ja pots respirar tranquil. La incidència tècnica que va afectar alguns destins ha quedat completament resolta.

Què ha passat?

Durant un període limitat d'ahir, el nostre proveïdor de xarxa va registrar una interrupció temporal del servei que va afectar algunes eSIMs de destinacions concretes. Això va poder causar dificultats de connexió a un nombre reduït d'usuaris.

Quina és la situació ara?

El problema ja està resolt i tots els serveis funcionen amb normalitat.
No cal substituir la teva eSIM ni fer cap gestió addicional.
Les eSIMs afectades tornen a funcionar correctament sense que hagis de fer res.

Què significa això per a tu com a usuari d'EstiuFLY?

Si en algun moment ahir vas notar que la teva connexió no funcionava bé, no es tractava d'un error de la teva part ni del teu dispositiu. Era una incidència puntual i externa, ja superada. No has de reinstal·lar l'eSIM ni contactar amb suport per aquest motiu.

Si tot i això segueixes tenint problemes de connexió avui, et recomanem comprovar que el teu dispositiu té les dades mòbils activades i que l'eSIM d'EstiuFLY és la línia seleccionada per a dades en itinerància.

El nostre compromís amb tu

A EstiuFLY treballem perquè la teva connectivitat a l'estranger sigui sempre fiable i sense complicacions. Incidències com aquesta són excepcionals, i quan es produeixen, us informem tan aviat com tenim confirmació de la resolució.

Si tens qualsevol dubte sobre la teva eSIM o vols preparar la connectivitat del teu proper viatge, visita estiufly.com/esims i troba la millor opció per al teu destí.