La connectivitat de la teva eSIM ja funciona amb normalitat
Si durant les últimes hores has tingut problemes per connectar-te a internet amb la teva eSIM d'EstiuFLY, et volem informar que la incidència ja ha estat completament resolta.
Què va passar?
El nostre proveïdor de xarxa va detectar un problema tècnic que afectava la xarxa de roaming global. Això va impedir que alguns usuaris poguessin establir una nova connexió de dades amb la seva eSIM. L'incident va afectar una part dels clients de forma temporal.
Quin és l'estat actual?
El proveïdor ha confirmat la resolució total de la incidència. A més, s'han realitzat proves exhaustives de monitoratge per verificar que el rendiment de la xarxa s'ha estabilitzat completament. Tot funciona amb normalitat.
Què significa això per a tu?
- No cal que facis res. La connexió s'ha restaurat automàticament.
- Si estaves afectat, ara ja pots connectar-te a internet amb normalitat.
- No és necessari reinstal·lar ni reconfigurar la teva eSIM.
Encara tens problemes de connexió?
En casos puntuals, pot ser que algun dispositiu necessiti un reinici per recuperar la connexió. Si després de reiniciar el mòbil continues sense connexió, posa't en contacte amb el nostre equip i ho investigarem personalment.
Lamentem les molèsties que aquesta incidència hagi pogut ocasionar i t'agraïm la paciència mentre treballàvem per resoldre-ho el més aviat possible.
Tens preguntes o vols adquirir una nova eSIM per al teu proper viatge? Visita estiufly.com/esims i connecta't al món sense complicacions.