La connexió de la teva eSIM ja funciona amb normalitat
Si durant les últimes hores has tingut problemes per connectar-te a Internet amb la teva eSIM d'EstiuFLY, t'expliquem què ha passat i, sobretot, que ja està tot solucionat.
Què va passar?
El nostre proveïdor de xarxa va experimentar una incidència temporal que va afectar la xarxa de roaming global. Això va impedir que alguns usuaris poguessin establir una nova connexió de dades amb la seva eSIM. L'incident no va afectar tothom, però si eres un dels afectats, ara ja pots tornar a connectar-te amb normalitat.
Quina és la situació ara?
La incidència està completament resolta. El proveïdor ha confirmat el restabliment del servei i s'han fet les comprovacions necessàries per assegurar que la xarxa funciona de forma estable. No cal fer cap acció per part teva.
Què significa per a tu com a usuari d'EstiuFLY?
- La teva eSIM hauria de funcionar amb total normalitat des d'aquest moment.
- No cal reinstal·lar ni reconfigurar res.
- Si per algun motiu encara notes problemes de connexió, posa't en contacte amb nosaltres i ho investigarem de manera personalitzada.
Seguim aquí per ajudar-te
Entenem que una incidència d'aquest tipus pot ser un veritable inconvenient quan estàs de viatge. Disculpa'ns per les molèsties ocasionades i gràcies per la teva paciència. A EstiuFLY treballem perquè la teva connectivitat sigui sempre fiable, on siguis.
Si tens qualsevol dubte sobre la teva eSIM o vols descobrir les nostres opcions de connectivitat per al teu proper viatge, visita estiufly.com/esims.