Incidencia resuelta: tus eSIMs de EstiuFLY vuelven a funcionar con normalidad
Si en las últimas horas has tenido algún problema para conectarte a internet con tu eSIM de EstiuFLY, ya puedes respirar tranquilo. La incidencia que afectó puntualmente a algunas eSIMs ha quedado completamente resuelta.
¿Qué ocurrió exactamente?
Nuestro proveedor de red experimentó un problema técnico en su infraestructura de roaming global, lo que impidió a algunos usuarios establecer nuevas conexiones de datos durante un período limitado de tiempo. No se trató de un problema con las eSIMs en sí mismas, sino con la red que las gestiona a nivel internacional.
¿Qué ha cambiado?
El proveedor ha confirmado que el incidente está totalmente solucionado. Además, se han realizado pruebas exhaustivas de monitorización para verificar que el rendimiento de la red ha vuelto a sus niveles habituales de estabilidad.
¿Qué significa esto para ti como usuario de EstiuFLY?
- Tu eSIM debería funcionar con total normalidad desde este momento.
- No necesitas hacer nada: no hay que reinstalar la eSIM ni cambiar ninguna configuración.
- Si en algún momento durante la incidencia no pudiste conectarte, ahora ya puedes hacerlo sin problema.
¿Sigues teniendo problemas de conexión?
Si a pesar de la resolución del incidente aún experimentas dificultades para conectarte, contacta con nuestro equipo de soporte. Analizaremos tu caso de forma individual para darte una solución rápida. Queremos que tu viaje no se vea afectado en ningún momento.
Lamentamos las molestias que esta situación puntual haya podido causar. En EstiuFLY trabajamos con los mejores proveedores del mercado para ofrecerte la conexión más fiable allá donde viajes, y cuando surge cualquier incidencia, actuamos de inmediato para resolverla.
¿Próximo viaje en el horizonte? Consulta todas nuestras eSIMs disponibles por destino y viaja siempre conectado desde el primer minuto en estiufly.com/es/esims.