Incidencia resuelta: tus eSIMs de EstiuFLY funcionan con normalidad
Si en las últimas horas has tenido algún problema para conectarte a internet con tu eSIM de EstiuFLY, ya puedes respirar tranquilo. La incidencia técnica que afectó a parte de la red global de roaming ha quedado completamente resuelta.
¿Qué ocurrió?
Nuestro proveedor de red experimentó un problema puntual en su infraestructura de roaming global. Esto impidió que algunos usuarios pudieran establecer nuevas conexiones de datos con su eSIM durante un período limitado de tiempo. La incidencia fue ajena a EstiuFLY y se gestionó directamente por los equipos técnicos del proveedor.
¿Qué ha cambiado?
El proveedor confirmó la resolución total del incidente. Desde entonces, se han realizado pruebas exhaustivas de monitorización y validación para garantizar que:
- El rendimiento de la red ha vuelto a niveles óptimos.
- Las conexiones de datos funcionan con total normalidad.
- No existe ningún riesgo de reincidencia relacionado con este problema.
¿Qué significa esto para ti?
Si eres cliente de EstiuFLY y te viste afectado, ya puedes conectarte sin hacer nada adicional. No es necesario reinstalar tu eSIM ni realizar ningún cambio en la configuración de tu dispositivo. Todo debería funcionar con normalidad desde ahora mismo.
Si aun así sigues experimentando algún problema de conexión, no dudes en contactar con nuestro equipo de soporte. Revisaremos tu caso de forma individual para encontrar la solución más rápida posible.
Conclusión
Lamentamos las molestias que esta incidencia puntual haya podido causar durante tu viaje. En EstiuFLY trabajamos con los mejores proveedores del mercado para ofrecerte conectividad fiable allá donde vayas, y situaciones como esta se gestionan con la máxima rapidez y transparencia.
¿Aún no tienes tu eSIM para el próximo viaje? Descubre todos nuestros planes de datos internacionales en estiufly.com/es/esims y viaja siempre conectado.