Preguntes freqüents Preguntas frecuentes

Les eSIMs són targetes SIM digitals que es poden instal·lar al teu dispositiu mitjançant un codi QR, sense necessitat de cap targeta física.

Las eSIMs son tarjetas SIM digitales que se pueden instalar en tu dispositivo mediante un código QR, sin necesidad de tarjeta física.

Molts dispositius recents com iPhone, Google Pixel i Samsung Galaxy ho són. Consulta la nostra llista de compatibilitat.

Muchos dispositivos recientes como iPhone, Google Pixel y Samsung Galaxy lo son. Consulta nuestra lista de compatibilidad.

No tots els dispositius Samsung Galaxy són compatibles amb eSIM, així que és recomanable comprovar prèviament que el teu dispositiu ho sigui abans de començar a utilitzar-la. Segueix els passos d’aquest article per verificar si el teu dispositiu Samsung Galaxy admet eSIM i és compatible amb l’operador (ha d’estar desbloquejat).

Un cop hagis confirmat que el teu dispositiu Samsung Galaxy és compatible amb eSIM i té una connexió estable a Internet, pots seguir aquests passos per configurar una eSIM.

No todos los dispositivos Samsung Galaxy son compatibles con eSIM, así que es recomendable comprobar previamente que tu dispositivo lo sea antes de empezar a usarla. Sigue los pasos de este artículo para verificar si tu dispositivo Samsung Galaxy admite eSIM y es compatible con el operador (debe estar desbloqueado).

Una vez hayas confirmado que tu dispositivo Samsung Galaxy es compatible con eSIM y tiene una conexión estable a Internet, puedes seguir estos pasos para configurar una eSIM.

  1. DESA el codi QR rebut per correu electrònic a la galeria de fotos del teu dispositiu.
  2. SELECCIONA Configuració.
  3. PREM Connexions.
  4. PREM Administrador de SIM.
  5. SELECCIONA Afegir eSIM.
  6. PREM Escaneja codi QR.
  7. PREM la icona de Galeria/Fotos.
  8. SELECCIONA el codi QR desat.
  9. PREM Fet.
  10. PREM Afegir, i ESPERA uns minuts perquè s’activi la teva eSIM!
Instal·lació eSIM Samsung

Després d'instal·lar la eSIM, la pàgina d’instal·lació es tancarà. Segueix aquestes instruccions per garantir una connectivitat adequada:

Después de instalar la eSIM, la página de instalación se cerrará. Sigue estas instrucciones para garantizar una conectividad adecuada:

  1. TORNA a Connexions.
  2. PREM Xarxes mòbils.
  3. ACTIVA l’Itinerància de dades.
  4. COMPROVA si has de modificar el teu APN al mail d’EstiuFLY on vas rebre el codi QR.
  5. Si apareix el missatge “L’APN s’estableix automàticament” al camp de l’APN, no cal fer cap altra acció.
  6. Si apareix un altre missatge al camp de l’APN, l’has d’actualitzar manualment (revisa la següent FAQ).
  7. La teva eSIM s’hauria de connectar automàticament a una xarxa mòbil compatible.
Configuració eSIM Samsung

Si en el mail que has rebut amb el codi QR s'especificava que calia configurar l'APN manualment, segueix aquestes instruccions:

Si en el correo electrónico que has recibido con el código QR se especificaba que era necesario configurar el APN manualmente, sigue estas instrucciones:

  1. TORNA a Connexions.
  2. PREM Xarxes mòbils.
  3. PREM Noms del punt d’accés.
  4. PREM Afegir.
  5. INTrodueix el nou APN al camp APN.
  6. PREM Acceptar.
  7. ESCRIU EstiuFLY com a etiqueta de l’APN al camp del nom.
  8. DEIXA els altres camps en blanc.
  9. PREM el menú de tres punts a la cantonada superior dreta.
  10. PREM Desa.
  11. La teva eSIM s’hauria de connectar automàticament a una xarxa mòbil compatible.
Configuració eSIM Samsung

No tots els dispositius IOS són compatibles amb eSIM, així que és recomanable comprovar prèviament que el teu dispositiu ho sigui abans de començar a utilitzar-la. Segueix els passos d’aquest article per verificar si el teu dispositiu IOS admet eSIM i és compatible amb l’operador (ha d’estar desbloquejat).

Un cop hagis confirmat que el teu dispositiu IOS és compatible amb eSIM i té una connexió estable a Internet, pots seguir aquests passos per configurar una eSIM.

No todos los dispositivos IOS son compatibles con eSIM, así que es recomendable comprobar previamente que tu dispositivo lo sea antes de empezar a usarla. Sigue los pasos de este artículo para verificar si tu dispositivo IOS admite eSIM y es compatible con el operador (debe estar desbloqueado).

Una vez hayas confirmado que tu dispositivo IOS es compatible con eSIM y tiene una conexión estable a Internet, puedes seguir estos pasos para configurar una eSIM.




  1. DESA el codi QR rebut per correu electrònic a la galeria de fotos del teu dispositiu.
  2. SELECCIONA Configuració.
  3. PREM Connexions.
  4. PREM Administrador de SIM.
  5. SELECCIONA Afegir eSIM.
  6. PREM Escaneja codi QR.

En aquest punt, pots escanejar el codi QR, o bé pots seleccionar-lo si ja el tens desat a la Galeria.



  1. PREM la icona de Galeria/Fotos, o escaneja el codi QR
  2. SELECCIONA el codi QR desat.
  3. PREM Fet.
  4. PREM Afegir la eSIM.


En aquest punt cal esperar uns minuts perquè s’activi la teva eSIM, pot variar en funció del model. Un cop surt el missatge de "completat", podem seguir.



  1. PREM Secundària.
  2. SELECCIONA un nom per a la nova eSIM instal·lada.
  3. PREM fet.
  4. PREM continuar.



Si aquesta configuració la fas abans de marxar de viatge, hauràs de configurar la SIM principal com a SIM per a les dades mòbils. Si en cabvi ho fas al país destí, des-ho així:


  1. SELECCIONA la teva línia principal per a trucades i SMS. En cas, que hagis adquirit una eSIM que incorpora minuts i SMS, pots seleccionar la eSIM.
  2. PREM continuar.
  3. SELECCIONA la teva línia principal per iMessage & FaceTime.
  4. PREM continuar.
  5. SELECCIONA la teva nova eSIM d'estiuFLY per les dades mòbils
  6. IMPORTANT desactivar el canvi de dades mòbils entre eSIM i SIM
  7. PREM continuar.

En aquest punt finalitza la instal·lació de la eSIM i la pantalla es tancarà.Un cop estiguem al país destí, caldrà activar les dades mòbils de la eSIM i verificar la itinerància, si cal.

  1. SELECCIONA la teva nova eSIM d'estiuFLY.
  2. COMPROVA que estigui activada.
  3. COMPROVA que tingui la itinerància activada si aixi s'indica al mail que has rebut amb el codi QR.
  4. SELECCIONA , a la configuració del telèfon, que les dades mòbils provinguin de la eSIM d'estiuFLY.



  1. GUARDA el código QR recibido por correo en la galería de fotos del dispositivo.
  2. SELECCIONA Configuración.
  3. PULSA Conexiones.
  4. PULSA Administrador de SIM.
  5. SELECCIONA Añadir eSIM.
  6. PULSA Escanear código QR.

En este punto, puedes escanear el código QR, o bien seleccionarlo si ya lo tienes guardado en la Galería.



  1. PULSA el icono de Galería/Fotos, o escanea el código QR.
  2. SELECCIONA el código QR guardado.
  3. PULSA Hecho.
  4. PULSA Añadir la eSIM.


En este punto hay que esperar unos minutos para que se active tu eSIM, puede variar en función del modelo. Una vez aparezca el mensaje de "completado", podemos seguir.



  1. PULSA Secundaria.
  2. SELECCIONA un nombre para la nueva eSIM instalada.
  3. PULSA Hecho.
  4. PULSA Continuar.



Si esta configuración la haces antes de viajar, deberás configurar la SIM principal como SIM para los datos móviles. Si en cambio lo haces en el país de destino, déjalo así:


  1. SELECCIONA tu línea principal para llamadas y SMS. En caso de que hayas adquirido una eSIM que incluya minutos y SMS, puedes seleccionar la eSIM.
  2. PULSA Continuar.
  3. SELECCIONA tu línea principal para iMessage & FaceTime.
  4. PULSA Continuar.
  5. SELECCIONA tu nueva eSIM de EstiuFLY para los datos móviles.
  6. IMPORTANTE desactivar el cambio automático de datos móviles entre eSIM y SIM.
  7. PULSA Continuar.

En este punto finaliza la instalación de la eSIM y la pantalla se cerrará. Una vez estemos en el país de destino, será necesario activar los datos móviles de la eSIM y verificar la itinerancia, si es necesario.

  1. SELECCIONA tu nueva eSIM de EstiuFLY.
  2. COMPRUEBA que esté activada.
  3. COMPRUEBA que tenga la itinerancia activada si así se indica en el correo que has recibido con el código QR.
  4. SELECCIONA, en la configuración del teléfono, que los datos móviles provengan de la eSIM de EstiuFLY.
Configuració eSIM IOS Configuració eSIM IOS_2 Configuració eSIM IOS_3 Configuració eSIM IOS_4 Configuració eSIM IOS_5

La teva eSIM és vàlida fins que acabi el període indicat o fins que consumeixis tot el que inclou (dades, minuts o SMS), el que passi primer. El compte enrere comença quan l’eSIM s’activa en connectar-se a la xarxa del país destí.

Tu eSIM es válida hasta que finalice el período indicado o hasta que consumas todo lo que incluye (datos, minutos o SMS), lo que ocurra primero. El conteo comienza cuando la eSIM se activa al conectarse a la red del país de destino.

Les sigles APN volen dir Access Point Name (en català, nom del punt d’accés) i indiquen al teu dispositiu com connectar-se a internet.
Algunes eSIM necessiten que actualitzis manualment la configuració de l’APN per poder utilitzar les dades. Trobaràs la informació de l’APN al correu que rebràs amb el codi QR per instal·lar la teva eSIM.

En iOS:
● Obre Configuració
● Ves a Dades mòbils
● Selecciona la teva eSIM dins Plans de dades mòbils
● Toca Xarxa de dades mòbils
● Introdueix l’APN exactament tal com apareix al correu (en minúscules i sense espais) Exemple: globaldata
● Deixa la resta de camps en blanc.

En Android:
● Obre Configuració
● Ves a Connexions o Xarxa i Internet (segons el dispositiu)
● Selecciona Xarxes mòbils
● Toca Noms de punts d’accés (APN)
● Introdueix l’APN exactament tal com apareix al correu (en minúscules i sense espais) Exemple: globaldata
● Deixa la resta de camps en blanc

Un cop actualitzat l’APN, el dispositiu hauria de connectar-se automàticament. Si no ho fa, reinicia’l per aplicar la nova configuració.

Las siglas APN significan Access Point Name (en español, nombre del punto de acceso) y le indican a tu dispositivo cómo conectarse a internet.
Algunas eSIM requieren que actualices manualmente la configuración del APN para poder usar los datos. Encontrarás la información del APN en el correo que recibirás junto con el código QR para instalar tu eSIM.

En iOS:
● Abre Configuración
● Ve a Datos móviles
● Selecciona tu eSIM dentro de Planes de datos móviles
● Toca Red de datos móviles
● Introduce el APN exactamente como aparece en el correo (en minúsculas y sin espacios) Ejemplo: globaldata
● Deja los demás campos en blanco.

En Android:
● Abre Configuración
● Ve a Conexiones o Red e Internet (según el dispositivo)
● Selecciona Redes móviles
● Toca Nombres de puntos de acceso (APN)
● Introduce el APN exactamente como aparece en el correo (en minúsculas y sin espacios) Ejemplo: globaldata
● Deja los demás campos en blanco

Una vez que actualices el APN, tu dispositivo debería conectarse automáticamente. Si no lo hace, reinícialo para aplicar la nueva configuración.

Pots instal·lar la teva eSIM en qualsevol moment després de la compra. La seva validesa començarà tan bon punt el teu dispositiu es connecti a una xarxa compatible de la zona de cobertura.
En alguns casos, la validesa comença just en el moment d’instal·lar l’eSIM, encara que siguis fora de la zona de cobertura. Aquesta informació la trobaràs indicada a la descripció del paquet.

Si encara no ets a la zona de cobertura, hauràs d’esperar per fer-la servir. En la majoria de casos, pots instal·lar-la immediatament després de comprar-la.

Quan estiguis a punt d’utilitzar-la, assegura’t que està activada i seleccionada per a dades (o per a trucades/SMS, si el pla ho inclou). Així podrà connectar-se correctament a la xarxa.

● On funciona la meva eSIM?
La teva eSIM només funcionarà dins de la seva zona de cobertura.
Per exemple, una eSIM per a França només funcionarà a França. Si la instal·les abans d’arribar-hi, no es connectarà fins que siguis dins l’àrea de cobertura.

● Quan puc instal·lar la meva eSIM?
Tan aviat com tinguis una connexió a internet estable.
Abans d’instal·lar-la, comprova la política de validesa: alguns plans comencen a comptar en el moment d’instal·lar l’eSIM.

● Què és la política de validesa?
És la norma que defineix quan comença el període de validesa de l’eSIM.
Pots consultar-la als detalls del paquet abans o després de la compra.

Normalment el període de validesa comença quan l’eSIM es connecta a una xarxa compatible a la seva zona de cobertura.
Si la instal·les fora de la zona, el compte enrere començarà quan hi arribis.

En alguns casos, el període de validesa comença en instal·lar-la, encara que siguis fora de cobertura.
Això vol dir que el temps comença a comptar abans que la puguis utilitzar.

● Què és el període de validesa?
És el temps assignat al teu pla eSIM.
Per exemple, si compres una eSIM de 7 dies amb 1 GB de dades, tindràs 7 dies per consumir aquest 1 GB.
Recorda que la quota de dades és per tot el període, no per dia.

Puedes instalar tu eSIM en cualquier momento después de comprarla. Su validez comenzará tan pronto como tu dispositivo se conecte a una red compatible en la zona de cobertura.
En algunos casos, la validez comienza justo en el momento de la instalación, incluso si estás fuera de la zona de cobertura. Esta información aparece en la descripción del paquete.

Si aún no estás en el área de cobertura, deberás esperar para usarla. En la mayoría de los casos, puedes instalarla inmediatamente después de la compra.

Cuando vayas a usarla, asegúrate de que esté activada y seleccionada para datos (o llamadas/SMS si el plan los incluye). Así se conectará correctamente a la red.

● ¿Dónde funciona mi eSIM?
Tu eSIM solo funcionará en su área de cobertura.
Por ejemplo, una eSIM para Francia solo funcionará en Francia. Si la instalas antes de llegar, no se conectará hasta que estés en el área de cobertura.

● ¿Cuándo puedo instalar mi eSIM?
Lo antes posible, siempre que tengas conexión a internet estable.
Antes de instalarla, revisa la política de validez: algunos planes empiezan a contar desde el momento de la instalación.

● ¿Qué es la política de validez?
Es la norma que indica cuándo empieza el periodo de validez de la eSIM.
Puedes consultarla en los detalles del paquete antes o después de comprarla.

En la mayoría de los casos, el periodo de validez empieza cuando la eSIM se conecta a una red compatible en su área de cobertura.
Si la instalas fuera del área, el conteo empezará al llegar.

En algunos casos, el periodo de validez empieza al instalar la eSIM, incluso si estás fuera de cobertura.
Esto significa que el tiempo empieza a contar antes de que puedas usarla.

● ¿Qué es el periodo de validez?
Es el tiempo asignado a tu plan eSIM.
Por ejemplo, si compras una eSIM de 7 días con 1 GB de datos, tendrás 7 días para consumir ese 1 GB.
Recuerda que la cantidad de datos es para todo el periodo, no por día.